Kosár ürítése?
Új jelszó kérése

Kosár

Nincs termék a kosárban!

Gyakori kérdések

  1. Mikor és hogyan választhatom ki a homok színeit, a keret színét, vagy akár gravírozás részleteit? 
    A rendelés leadását követően egy "Testreszabás 'terméktipus' " elnevezésű státusz e-mail küldünk melyben találsz egy linket. Arra kattintva egy űrlapon keresztül adhatod meg a terméked paramétereit.
  2. Megtekinthetem-e vásárlás előtt a termékeket?

    Webáruházként üzemelünk, ezért erre nincs lehetőség. De természetesen a garanciánknak köszönhetően, Te mindenféle kötelezettség nélkül megrendelheted a terméket! (A szállítási költséget nem áll módunkban megtéríteni Neked!)
  3. Van-e lehetőség személyes átvételre?

    Személyes átvételre a debreceni irodánkban van lehetőség, előzetes telefonos egyeztetést követően.

  4. Hogyan tudom kifizetni?
    Négyféle képpen fizethetsz: a futárnak készpénzzel (díja: 200 Ft), bankártyával, előre utalással, vagy a személyes átvétel esetében készpénzben. 
  5. Mennyibe kerül?
    Az áraink termékenként változnak. Az árat a gyártási idő valamint a szállítási és fizetési módok befolyásolnak.
  6. A valóságban is olyan színűek a homokok, a fa- és üveg anyagok és a hátterek, mint a tervező programban?

    A fotózásokon törekedtünk, hogy a valóságot leginkább tükröző képeket készítsünk. Mivel fából, azaz természetes anyagból készítjük a termékinket, ezért az alapnyag színe, erezete befolyásolja a végső színt. Minden monitor színbeállítása és színhűsége eltérő, ebből adódóan a homok színeinél ~10%-os árnyalatbeli eltérés lehet.

  7. Hogyan cserélhetem ki a képet a keretben?
    Kinyithatós fakeretes szetteknél a fotókeret hátulján lévő 4 fém lapocskát vagy a szívecskét hajts fel, vedd ki a kartont, szedd le róla a képet (ezt egy szilikon pötty fogja) tedd a helyére a saját fotódat, helyezd vissza a kartonnal a fotót és hajlítsd vissza a lapocskákat!
  8. Mire szolgál a biztonsági csomag?
    A homoknak az egyik tulajdonsága, hogy tömörödik. Ebből adódóan az idő múlásával már nem lesz tele a keret. A biztonsági csomag tartalmaz egy leszorítót ami felveszi a homok formáját és nem hagyja azt idővel sem elmozdulni. 
  9. Mit tehetek, ha nem tetszik a termék?

    Amennyiben nem tetszik a megrendelt termék azt minden további nélkül vissza vásároljuk tőled. Ebben az esetben Neked szükséges vissza küldened a terméket, továbbá a szállítási - és a gravírozás költségét nem áll módunkban vissza téríteni. 

  10. Szállítás közben megsérült, mit tehetek?
    Ha külsérelmi nyomok is vannak a dobozon mindenképp kérd a futárt, hogy állítson ki jegyzőkönyvet a sérülésről. Ezt követően vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy megbeszélhessétek a javítás menetét.
Webáruház készítés